Ошибки при работе с программами

Частая ошибка при работе с настольной версией программы СЕЛЭКС архивации. Чтобы её исправить, нужно запустить программу через правую кнопку мыши от имени администратора. При восстановлении базы СЕЛЭКС также стоит запускать от имени администратора.

Ошибка возникает, когда не совпадает версия программы или базы СЕЛЭКС. Это исправляется обновлением. Часто появляется, когда восстанавливают бонитировочный архив или обновление программы проходит некорректно.

Частая проблема на старом ОС Windows 7: не удаётся подключиться к Облаку с первой попытки. К сожалению, исправить это невозможно. Есть два варианта решения:

1. Обновить Windows до версии, которая подходит по техническим требованиям.
2. Попробовать ещё раз корректно внести реквизиты для входа.

• Запустите файл для подключения к Облачному СЕЛЭКС и корректно внесите реквизиты для входа. Инструкция как подключиться к Облачному СЕЛЭКС здесь
• Если соединение не прошло и снова программа просит внести пароль, то выберете «использовать другую учётную запись» и ещё раз внесите свои реквизиты скопировав/вставив с помощью комбинации клавиш (Ctrl+C) и (Ctrl+V).

Если у Вас появляются ошибки при подключении к Облачным программам, то проверьте:

1. Реквизиты, которые Вы вносите (это можно сделать в Личном кабинете пользователя на вкладке «Пользователи и лицензии-Облачные»). От той ли это программы и не перепутали пароль и логин, если у Вас несколько учётных записей.

2. Проверьте сроки действия лицензии в Личном кабинете на вкладке «Лицензирование».

3. Обновите файлы для подключения, скачав новые из Личного кабинета (вкладка «Приложения -Облачные»).

4. Если ничего не помогло, то свяжитесь с ООО«РЦ«ПЛИНОР» через контактный номер или эл. почту Поддержки клиентов (можно посмотреть на официальном сайте).

Ошибка иногда появляется в настольных версиях программ. Необходимо просто закрыть и открыть заново СЕЛЭКС. Иногда бывает проблема с настройками ПК – неверная дата и время, тогда нужно настроить время на ПК.